pipoos webshop!
Veilig winkelen | Thuiswinkel gecertificeerd

Bestellen

Wij helpen graag bij uw bestelling!


Een bestelling plaatsen

Om een artikel te bestellen plaats je het artikel in je winkelwagen. Klik op de knop “In winkelwagen” om je artikel naar keuze in je winkelwagen te plaatsen. Je vind de winkelwagen in de rode balk rechts bovenaan de pagina. Klik op het driehoekje om de artikelen in je winkelwagen te bekijken. Kies voor “verder winkelen” om meer artikelen in je winkelwagen te plaatsen. Klaar met winkelen? Klik dan op het driehoekje, klik op de knop “Afrekenen” en doorloop de stappen. De op de website vermelde prijzen zijn altijd inclusief BTW tenzij expliciet anders is vermeld.

Een account aanmaken

Om je bestelling te kunnen verwerken, vragen we je een aantal persoonlijke gegevens in te vullen om je bestelling te kunnen verwerken. Heb je al een account bij pipoos, vul dan je inloggegevens in. Heb je nog geen account, dan vragen we je een account aan te maken. Een account aanmaken geeft veel voordelen zoals o.a. de mogelijkheid om een verlanglijst te maken, bestelgegevens inzien en een extra adres invoeren. Je kunt er ook voor kiezen om een bestelling te plaatsen zonder een account aan te maken.

Bevestiging van je bestelling

Zodra je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail. Je krijgt daarnaast een e-mail op het moment dat je bestelling door ons is verstuurd naar het door jouw opgegeven adres. Je kunt ook inloggen om de status van je bestelling in te zien.

Bestelling wijzigen of annuleren

Een afgeronde bestelling wijzigen of annuleren is niet altijd mogelijk. Je bestelling zit in het leveringsproces. Wel kun je een e-mail sturen naar webstore@pipoos.nl met het verzoek je bestelling te wijzigen of annuleren. We zullen dan bekijken of wijzigen/annuleren nog mogelijk is.
Na ontvangst van je bestelling kun je de bestelling altijd kosteloos retourneren. Kijk bij retourneren hoe je dit kunt doen. 
Bij je aankoop via internet heb je van rechtswege een gegarandeerd en onvoorwaardelijk recht van ontbinding van de bestelling 14 dagen.  

Bezorgen

Ophalen of bezorgen?


Thuisbezorging - Verzendkosten en levertijd

Je kunt bijna elke gewenst adres in Nederland of België opgeven om je bestelling te laten bezorgen. Dit hoeft niet het factuuradres te zijn. Ook kun je in je persoonlijke account meerdere bezorgadressen invoeren. Wij kunnen geen verzendingen naar postbus, antwoordnummer, napo adressen of adressen buiten Nederland/België verzorgen.

Levertijd
Bestellingen op een adres in Nederland en België worden verzorgd door DHL for You. Samen met hen streven wij ernaar om afgeronde bestellingen die op werkdagen vóór 16:30 uur geplaatst worden de volgende dag af te leveren. Op 24 en 31 december worden de bestellingen tot 13.00u nog dezelfde dag verzonden. Kies je voor levering onder rembours dan zal je bestelling verzonden worden via DHL Parcel. Leveringen onder rembours worden niet in het weekend aangeboden.

Wanneer je kiest voor het betalen door middel van een overboeking dient u rekening te houden met een verwerkingstijd van de betaling van 3 tot 7 dagen. Je bestelling wordt verzonden na ontvangst van deze betaling. 

Verzendkosten
Voor elke afgeronde bestelling onder de € 30.00 wordt € 3.95 als bijdrage in de verzend- en verpakking kosten in rekening gebracht, ongeacht de grootte en het gewicht van je pakket. Vanaf een bestelling van € 30.00 is de verzending gratis.

Afhalen in één van onze winkels - Verzendkosten en levertijd 

Het is ook mogelijk je bestelling af te halen in één van onze inspirerende winkels. Hieraan zijn geen extra verzendkosten verbonden.

Levertijd
Je bestelling zal binnen 3 tot 7 werkdagen in de winkel geleverd worden. Dit is afhankelijk van de vaste aanleverdagen van de winkels. Je ontvangt een afhaalbericht wanneer je bestelling in de winkel van je keuze is gearriveerd. Neem dit afhaalbericht, geprint of digitaal, mee naar de winkels. Onze medewerkers kunnen je bestelling enkel meegeven na het tonen van het ontvangen afhaalbericht. 

Verzendkosten
Het verzenden van je bestelling naar één van onze filialen is gratis.

Bestelling volgen

Als je ervoor hebt gekozen om je bestelling op een Nederlands of Belgisch adres te laten bezorgen, sturen wij je een e-mail met een Track & Trace code waarmee je de bestelling eenvoudig online kunt volgen bij DHL for You. Als de “Track & Trace code” in de e-mail niet werkt, wacht dan een paar uur en probeer het nogmaals. Het kan namelijk zijn dat de pakketdienst je bestelling nog niet in het bezorgproces heeft opgenomen. Mocht de code na enige tijd nog steeds niet werken, stuur dan een e-mail met daarin je bestelnummer naar onze klantenservice.

Bestelling vertraagd / niet leverbaar

Wij doen er alles aan om je bestelling binnen de gestelde termijn te bezorgen. Ondanks al onze zorg kan het voorkomen dat je bestelling onbedoeld vertraging oploopt. Bijvoorbeeld als een artikel onverhoopt niet leverbaar is. Waar mogelijk zullen wij je hiervan zo snel mogelijk op de hoogte brengen.