Pipoos
  • Winkelwagen:

    0 item(s)
    Je hebt geen producten in jouw winkelwagen.

verrassend creatief

Veilig winkelen | Thuiswinkel gecertificeerd
gratis bezorging vanaf 30,-*
vóór 20:00 besteld, vandaag verzonden!   gratis retour

veel gestelde vragen

Hoe plaats ik een bestelling?

Klik op de knop “In winkelwagen” om je artikel naar keuze in je winkelwagen te plaatsen. Je vind de winkelwagen in de rode balk rechts bovenaan de pagina. Klik op het pijltje om de artikelen in je winkelwagen te bekijken. Kies voor “verder winkelen” om meer artikelen in je winkelwagen te plaatsen. Klaar met winkelen? Klik dan op het pijltje, klik op de knop “Afrekenen” en doorloop de stappen.

Wat zijn de betaalmogelijkheden?

Je kunt je bestelling veilig online betalen via je eigen bank met iDEAL (voor Nederlandse rekeninghouders), MisterCash (alleen voor Belgische rekeninghouders), Sofort Banking of met je creditcard. Er worden géén extra kosten voor de betaling in rekening gebracht.  

Ook is het mogelijk om achteraf te betalen. Hiervoor werken wij samen met Billink, welke het gehele achteraf betalingproces voor ons uitvoert. De facturering en vordering van je bestelling zullen wij hierbij over dragen aan Billink. Ook voor achterafbetalen worden géén extra kosten voor de betaling in rekening gebracht.

Je kunt ook kiezen voor overboeking, maar hierbij zal je bestelling verwerkt worden na ontvangst van je betaling. Houd hierbij rekening met een verwerkingstijd van 3 tot 7 dagen.

Verder heb je de mogelijkheid om geheel of gedeeltelijk te betalen met een VVV Giftcard. Een eventueel resterend bedrag kan vervolgens door middel van iDEAL worden voldaan. Helaas is niet mogeijk het restant bedrag op een andere wijze dan iDEAL te voldoen en ook is het op dit moment nog niet mogelijk meerdere VVV Giftcards gelijktijdig te verzilveren. Deze wijze van betalen is enkel beschikbaar voor Nederlandse klanten.

Zijn de prijzen in- of exclusief BTW?

Alle op de website vermelde bedragen zijn inclusief BTW tenzij dit expliciet vermeld wordt..

Hoe weet ik of mijn bestelling wordt verwerkt?

Zodra je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail. Je krijgt daarnaast een e-mail op het moment dat je bestelling door ons is verstuurd naar het door jou opgegeven adres. Je kunt ook inloggen om de status van je bestelling in te zien.

Wat zijn de verzendkosten?

Voor elke afgeronde bestelling onder de € 30.00 wordt € 3.95 als bijdrage in de verzend- en verpakkingskosten in rekening gebracht, ongeacht de grootte en het gewicht van je pakket. Vanaf een bestelling van € 30.00 is de verzending gratis. Deze bedragen zijn inclusief BTW.

Afhalen van je bestelling in één van onze inspirerende winkels is gratis.

Hoe volg ik mijn bestelling?

Als je ervoor hebt gekozen om je bestelling op een Nederlands of Belgisch adres te laten bezorgen, sturen wij je een e-mail met een Track & Trace code waarmee je de bestelling eenvoudig online kunt volgen bij DHL for You.

Is het mogelijk mijn bestelling in een winkel op te halen?

Ja, het is mogelijk je bestelling af te halen in één van onze winkels op te halen.
Plaats hiervoor je bestelling via onze webshop en kies vervolgens bij verzendoptie de optie 'afhalen in de winkel',.
Selecteer hierbij vervolgens je filiaal waar je je bestelling wilt afhalen. Houd hierbij rekening met een levertijd van 3 tot 7 werkdagen .

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Bestellingen op een adres in Nederland en België worden verzorgd door DHL for You. Afgeronde bestellingen die op werkdagen vóór 20:00 uur zijn geplaatst zijn, worden door ons nog dezelfde dag verzonden met DHL. Samen streven wij er na om je  bestelling de volgende dag  te leveren op het aangegeven adres.

Wanneer je kiest voor het betalen door middel van een overboeking dien je rekening te houden met een verwerkingstijd van de betaling van 3 tot 7 dagen. Je bestelling wordt verzonden na ontvangst van deze betaling. 

Een bestelling die je wilt afhalen in één van onze inspirerende winkels zal binnen 3 tot 7 werkdagen in de winkel geleverd worden. Dit is afhankelijk van de vaste aanleverdagen van de winkels. Je ontvangt een afhaalbericht wanneer je bestelling in de winkel van je keuze is gearriveerd. Neem dit afhaalbericht, geprint of digitaal, mee naar de winkel. Onze mederwerkers kunnen de bestelling enkel meegeven na het tonen van het ontvangen afhaalbericht.

Kan ik een artikel retourneren?

Als je niet tevreden bent met een artikel dan kun je het artikel binnen 14 dagen na ontvangst kosteloos retourneren. Alleen artikelen welke ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten kunnen worden geretourneerd. Kijk bij klantenservice voor meer informatie.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Tijdens het bestellen kun je artikelen verwijderen of toevoegen aan het winkelmandje. Is de bestelling afgerond, dan kun je geen wijzigingen meer doorvoeren.

Krijg ik pipoos spaarzegels bij mijn bestelling?

Bij je bestelling via de webshop ontvang je een spaarkaart én de gespaarde spaarzegels voor die bestelling. 1 zegel bij elke besteding van 5 euro aan artikelen excl. boeken, cadeaubonnen en de verzendkosten.

Waar kan ik een vraag stellen over een artikel?

Voor vragen, suggesties of klachten vragen wij je het contactformulier in te vullen. We nemen dan zo spoedig mogelijk contact met je op.

Kan ik een pipoos cadeaubon voor de webshop gebruiken?

Pipoos cadeaubonnen kunnen in één van onze winkels verspreidt door Nederland en België als betaalmiddel gebruikt worden.
Wil je een cadeaubon gebruiken voor een bestelling in de webshop, dan dient je de cadeaubon naar ons toe te sturen.
Zie hiervoor de klantenservice pagina onder het kopje betalen.

Accepteert pipoos ook VVV bonnen?

In al onze winkels accepteren wij VVV bonnen. Het is echter niet mogelijk om je webshop aankoop met VVV bonnen te betalen.

Heb ik garantie op mijn aankoop?

Ondanks dat wij ons inspannen om je de beste kwaliteit produkten te leveren, kan het voorkomen dat je niet volledig tevreden bent met het geleverde produkt.
Op al onze leveringen zijn dan ook de wettelijke garantiebepalingen van toepassing. Deze wettelijke garantie houd in dat een produkt datgene moet doen wat je als consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Kijk bij klantenservice voor meer infomatie over garantie.